الترجيع
سياسة الترجيع مدتها 14 يوم ، اذا تم مرور 14 يوما على عملية الشراء للأسف لا يمكننها ضمان عملية الترجيع و إعادة الأموال
لتستفيد من عملية الترجيع يجب ان تكون المنتجات غير مستخدمة و بنفس الحالة التي تم الاستلام بها و ان تكون في نفس عملية التغليف التي تم الاستلام بها
المنتجات الأخرى التي لا يمكن ارجاعها
– الهدايا
– المنتجات الرقمية والقابلة للتنزيل
لإتمام عملية الترجيع نحن نطلب منك اثبات عملية الشراء
هناك بعض الحالات التي يكون فيها إعادة الأموال جزئية ( ان وجدت )
البطاقات التي عليها علامات الاستخدام واضحة
المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية ، معطلة او بعض اجزائها غير موجودة و ليس نحن السبب في هذا الخلل
أي منتج يتم ارجاعه بعد مرور 14 يوما
الترجيع ( ان وجد )
عندما يتم استلام منتجتك سوف نقوم بارسال بريد الكتروني لك يفيد باستلام المنتج. و سوف نقوم أيضا بارسال بريد الكتروني يفيد بقبول او رفض عملية الترجيع
اذا تم قبول عملية الترجيع اذا سوف نبدأ بعملية إعادة الأموال و سوف نقوم بإعادة الأموال الى البطاقة التي تم الدفع عن طريقها او بنفس الطريقة التي تم الدفع بها خلال عدة أيام من استلام المنتج
المبالغ المستردة المفقودة او المتأخرة
اذا لم تقم باستلام اموالك يرجى مراجعة حسابك البنكي والتأكد منه و من ثم تواصل مع الشركة المصدرة لبطاقة البنك الخاصة بك من الممكن ان تأخذ بعض الوقت قبل ان تظهر لك عملية ارجاع الأموال
اذا قمت بالتواصل مع البنك والشركة المصدرة لبطاقة البنك الخاصة بك و لم تظهر عملية الارجاع يرجى الاتصال بنا على البريد الالكتروني
المنتجات التي عليها عروض ( ان وجدت )
فقط المنتجات العادية يمكن ارجاعها للأسف المنتجات التي عليها عروض لا يمكن ارجاعها
التبديل ( ان وجد )
نحن فقط نقوم بتبديل المنتجات التي بها عيوب مصنعية او تلف. إذا كنت تريد التبديل بنفس المنتج يرجى ارسال بريد الكتروني الينا على البريد
الهدايا
اذا كان المنتج مصنف على أنه هدية و تم شحنه مباشرة اليك، انت سوف تستسلم بطاقة بقيمة المنتج و عندما نقوم باستلام المنتج سوف تصلك شهادة بقيمة البطاقة على بريدك الالكتروني.
اذا كان المنتج غير مصنف كهدية عند الشراء او كان مقدم الهدية قام بشحن المنتج الى عنوانه الشخصي سوف نقوم بإعادة الأموال الى مقدم الهدية و هو سوف يقوم بتعويضك بالطريقة التي تناسبه
الشحن
لإعادة منتجك عليك ان تشحنه الى عنوان الكويت، حولي قطعة 12 شارع 144 مبنى 118105
سوف تكون انت مسؤول عن دفع قيمة الشحن للإرجاع. قيمة الشحن غير مستردة اذا قمت باستلام أموال المنتج سوف نقوم بخصم قيمة الشحن من مجموع المبلغ.
بناء على المكان الذي تعيش به سوف يتحدد الوقت المحتاج لكي يصلك المنتج
اذا كان سعر المنتج المشحون اكثر من 100 دولار امريكي يجب عليك ان تستخدم خدمة شحن قابلة للتتبع و نحن لا نضمن اننا سوف نستلم المنتج الذي قمت بإرجاعه
